ტრენინგ კურსები

დისტანციური მომსახურება

საქართველოში ტურიზმი სწრაფი ტემპით ვითარდება, ამ სფეროს საქართველოს ეკონომიკისთვის განსაკუთრებული მნიშვნელობა აქვს. ტურიზმის წილი ქვეყნის მთლიან პროდუქტში 6%-7% მდე მერყეობს. საქართველოს, როგორც ტურიზმისთვის საუკეთესო დანიშნულების ქვეყანას, ბევრი საინტერესო რამის შეთავაზება შეუძლია მნახველთათვის. ტურიზმის სექტორის განვითარებასთან ერთად წარმოიქმნა სასტუმრო ბიზნესის განვითარების ინტენსიური მოთხოვნა საქართველოს დედაქალაქსა თუ რეგიონებში.  QBQ გუნდმა გადაწყვიტა, შეემუშავებინა სასტუმრო ბისნესის მომსახურების ხარისხის ამაღლებისთვის სპეციალური სატრენინგო და სალექციო თემები, რომელიც დაეხმარება სასტუმროს პერსონალს მომსახურების საერთაშორისო სტანდარტების შესწავლაში. QBQ-ს  პროფესიონალი ტრენერები დაგეხმარებიან სასტუმროს ნებისმიერი პერსონალის კვალიფიკაციის ამაღლებასა და გადამზადებაში. ჩვენი სატრენინგო კურსები მოიცავს : ბარმენების, დიასახლისების, ადმინისტრატორების, მიმტანების მომსახურების ხარისხის ამაღლების ხელშეწყობას საერთაშორისო სტანდარტების მიხედვით.
  • სასტუმრო ბიზნესის ისტორია
  • მომსახურების სტანდარტების ევოლუცია
  • სტუმართმასპინძლობის ეროვნული თავისებურებანი
  • სასტუმროების კლასიფიკაცია და ნომრების ტიპები
  • კორპორატიული კულტურა, საქმიანი ეთიკის კოდექსი
  • სტუმართან ურთიერთობის წესები, მომსახურების სტანდარტი
  • თანამშრომლის როლი სერვისის ხარისხის გაუმჯობესებაში
  • რთულ სიტუაციაში სტუმართა მომსახურების ხერხები
  • უკმაყოფილო სტუმრის  პარტნიორად  გადაქცევის მეთოდი
  • გუნდური მუშაობა, მისი მნიშვნელობა , მიზნები და ამოცანები

რეგისტრაცია

უხეში მოლაპარაკებები

  • მოლაპარაკებისთვის მზადება
  • მოლაპარაკების წესები
  • მოლაპარაკების წარმოების მაგალითები
  • წინააღმდეგობებთან მუშაობის ტექნიკები
  • მოლაპარაკების პროცესში მანიპულაციების გამოყენება ტექნიკები
  • ემოციური ბალანსი
  • აგრესია და ბრაზი მოლაპარაკების პროცესში
  • მოლაპარაკების დასრულება

რეგისტრაცია

ტრენინგ კურსი 3

გავრცელებული მოსაზრებით, Lorem Ipsum შემთხვევითი ტექსტი სულაც არაა. მისი ფესვები ჯერკიდევ ჩვ. წ. აღ-მდე 45 წლის დროინდელი კლასიკური ლათინური ლიტერატურიდან მოდის. ვირჯინიის შტატში მდებარე ჰემპდენ-სიდნეის კოლეჯის პროფესორმა რიჩარდ მაკკლინტოკმა აიღო ერთ-ერთი ყველაზე იშვიათი ლათინური სიტყვა “consectetur” Lorem Ipsum-პასაჟიდან და გადაწყვიტა მოეძებნა იგი კლასიკურ ლიტერატურაში. ძიება შედეგიანი აღმოჩნდა — ტექსტი Lorem Ipsum გადმოწერილი ყოფილა ციცერონის “de Finibus Bonorum et Malorum”-ის 1.10.32 და 1.10.33 თავებიდან. ეს წიგნი ეთიკის თეორიის ტრაქტატია, რომელიც რენესანსის პერიოდში ძალიან იყო გავრცელებული. Lorem Ipsum-ის პირველი ხაზი, “Lorem ipsum dolor sit amet…” სწორედ ამ წიგნის 1.10.32 თავიდანაა. მათთვის, ვისაც აინტერესებს, ქვევით მოყვანილია Lorem Ipsum-ის ორიგინალი ნაწყვეტი 1500-იანი წლებიდან. ასევე შეგიძლიათ ნახოთ 1.10.32 და 1.10.33 თავები ციცერონის “de Finibus Bonorum et Malorum”-დან, რომელსაც თან ერთვის 1914 წელს ჰ. რექჰამის შესრულებული ინგლისურენოვანი თარგმანი.

ტრენინგ კურსი 4

გავრცელებული მოსაზრებით, Lorem Ipsum შემთხვევითი ტექსტი სულაც არაა. მისი ფესვები ჯერკიდევ ჩვ. წ. აღ-მდე 45 წლის დროინდელი კლასიკური ლათინური ლიტერატურიდან მოდის. ვირჯინიის შტატში მდებარე ჰემპდენ-სიდნეის კოლეჯის პროფესორმა რიჩარდ მაკკლინტოკმა აიღო ერთ-ერთი ყველაზე იშვიათი ლათინური სიტყვა “consectetur” Lorem Ipsum-პასაჟიდან და გადაწყვიტა მოეძებნა იგი კლასიკურ ლიტერატურაში. ძიება შედეგიანი აღმოჩნდა — ტექსტი Lorem Ipsum გადმოწერილი ყოფილა ციცერონის “de Finibus Bonorum et Malorum”-ის 1.10.32 და 1.10.33 თავებიდან. ეს წიგნი ეთიკის თეორიის ტრაქტატია, რომელიც რენესანსის პერიოდში ძალიან იყო გავრცელებული. Lorem Ipsum-ის პირველი ხაზი, “Lorem ipsum dolor sit amet…” სწორედ ამ წიგნის 1.10.32 თავიდანაა. მათთვის, ვისაც აინტერესებს, ქვევით მოყვანილია Lorem Ipsum-ის ორიგინალი ნაწყვეტი 1500-იანი წლებიდან. ასევე შეგიძლიათ ნახოთ 1.10.32 და 1.10.33 თავები ციცერონის “de Finibus Bonorum et Malorum”-დან, რომელსაც თან ერთვის 1914 წელს ჰ. რექჰამის შესრულებული ინგლისურენოვანი თარგმანი.

ტრენინგ კურსი 5

გავრცელებული მოსაზრებით, Lorem Ipsum შემთხვევითი ტექსტი სულაც არაა. მისი ფესვები ჯერკიდევ ჩვ. წ. აღ-მდე 45 წლის დროინდელი კლასიკური ლათინური ლიტერატურიდან მოდის. ვირჯინიის შტატში მდებარე ჰემპდენ-სიდნეის კოლეჯის პროფესორმა რიჩარდ მაკკლინტოკმა აიღო ერთ-ერთი ყველაზე იშვიათი ლათინური სიტყვა “consectetur” Lorem Ipsum-პასაჟიდან და გადაწყვიტა მოეძებნა იგი კლასიკურ ლიტერატურაში. ძიება შედეგიანი აღმოჩნდა — ტექსტი Lorem Ipsum გადმოწერილი ყოფილა ციცერონის “de Finibus Bonorum et Malorum”-ის 1.10.32 და 1.10.33 თავებიდან. ეს წიგნი ეთიკის თეორიის ტრაქტატია, რომელიც რენესანსის პერიოდში ძალიან იყო გავრცელებული. Lorem Ipsum-ის პირველი ხაზი, “Lorem ipsum dolor sit amet…” სწორედ ამ წიგნის 1.10.32 თავიდანაა. მათთვის, ვისაც აინტერესებს, ქვევით მოყვანილია Lorem Ipsum-ის ორიგინალი ნაწყვეტი 1500-იანი წლებიდან. ასევე შეგიძლიათ ნახოთ 1.10.32 და 1.10.33 თავები ციცერონის “de Finibus Bonorum et Malorum”-დან, რომელსაც თან ერთვის 1914 წელს ჰ. რექჰამის შესრულებული ინგლისურენოვანი თარგმანი.

ტრენინგ კურსი 6

გავრცელებული მოსაზრებით, Lorem Ipsum შემთხვევითი ტექსტი სულაც არაა. მისი ფესვები ჯერკიდევ ჩვ. წ. აღ-მდე 45 წლის დროინდელი კლასიკური ლათინური ლიტერატურიდან მოდის. ვირჯინიის შტატში მდებარე ჰემპდენ-სიდნეის კოლეჯის პროფესორმა რიჩარდ მაკკლინტოკმა აიღო ერთ-ერთი ყველაზე იშვიათი ლათინური სიტყვა “consectetur” Lorem Ipsum-პასაჟიდან და გადაწყვიტა მოეძებნა იგი კლასიკურ ლიტერატურაში. ძიება შედეგიანი აღმოჩნდა — ტექსტი Lorem Ipsum გადმოწერილი ყოფილა ციცერონის “de Finibus Bonorum et Malorum”-ის 1.10.32 და 1.10.33 თავებიდან. ეს წიგნი ეთიკის თეორიის ტრაქტატია, რომელიც რენესანსის პერიოდში ძალიან იყო გავრცელებული. Lorem Ipsum-ის პირველი ხაზი, “Lorem ipsum dolor sit amet…” სწორედ ამ წიგნის 1.10.32 თავიდანაა. მათთვის, ვისაც აინტერესებს, ქვევით მოყვანილია Lorem Ipsum-ის ორიგინალი ნაწყვეტი 1500-იანი წლებიდან. ასევე შეგიძლიათ ნახოთ 1.10.32 და 1.10.33 თავები ციცერონის “de Finibus Bonorum et Malorum”-დან, რომელსაც თან ერთვის 1914 წელს ჰ. რექჰამის შესრულებული ინგლისურენოვანი თარგმანი.

ტრენინგ კურსი 7

გავრცელებული მოსაზრებით, Lorem Ipsum შემთხვევითი ტექსტი სულაც არაა. მისი ფესვები ჯერკიდევ ჩვ. წ. აღ-მდე 45 წლის დროინდელი კლასიკური ლათინური ლიტერატურიდან მოდის. ვირჯინიის შტატში მდებარე ჰემპდენ-სიდნეის კოლეჯის პროფესორმა რიჩარდ მაკკლინტოკმა აიღო ერთ-ერთი ყველაზე იშვიათი ლათინური სიტყვა “consectetur” Lorem Ipsum-პასაჟიდან და გადაწყვიტა მოეძებნა იგი კლასიკურ ლიტერატურაში. ძიება შედეგიანი აღმოჩნდა — ტექსტი Lorem Ipsum გადმოწერილი ყოფილა ციცერონის “de Finibus Bonorum et Malorum”-ის 1.10.32 და 1.10.33 თავებიდან. ეს წიგნი ეთიკის თეორიის ტრაქტატია, რომელიც რენესანსის პერიოდში ძალიან იყო გავრცელებული. Lorem Ipsum-ის პირველი ხაზი, “Lorem ipsum dolor sit amet…” სწორედ ამ წიგნის 1.10.32 თავიდანაა. მათთვის, ვისაც აინტერესებს, ქვევით მოყვანილია Lorem Ipsum-ის ორიგინალი ნაწყვეტი 1500-იანი წლებიდან. ასევე შეგიძლიათ ნახოთ 1.10.32 და 1.10.33 თავები ციცერონის “de Finibus Bonorum et Malorum”-დან, რომელსაც თან ერთვის 1914 წელს ჰ. რექჰამის შესრულებული ინგლისურენოვანი თარგმანი.

ტრენინგ კურსი 8

გავრცელებული მოსაზრებით, Lorem Ipsum შემთხვევითი ტექსტი სულაც არაა. მისი ფესვები ჯერკიდევ ჩვ. წ. აღ-მდე 45 წლის დროინდელი კლასიკური ლათინური ლიტერატურიდან მოდის. ვირჯინიის შტატში მდებარე ჰემპდენ-სიდნეის კოლეჯის პროფესორმა რიჩარდ მაკკლინტოკმა აიღო ერთ-ერთი ყველაზე იშვიათი ლათინური სიტყვა “consectetur” Lorem Ipsum-პასაჟიდან და გადაწყვიტა მოეძებნა იგი კლასიკურ ლიტერატურაში. ძიება შედეგიანი აღმოჩნდა — ტექსტი Lorem Ipsum გადმოწერილი ყოფილა ციცერონის “de Finibus Bonorum et Malorum”-ის 1.10.32 და 1.10.33 თავებიდან. ეს წიგნი ეთიკის თეორიის ტრაქტატია, რომელიც რენესანსის პერიოდში ძალიან იყო გავრცელებული. Lorem Ipsum-ის პირველი ხაზი, “Lorem ipsum dolor sit amet…” სწორედ ამ წიგნის 1.10.32 თავიდანაა. მათთვის, ვისაც აინტერესებს, ქვევით მოყვანილია Lorem Ipsum-ის ორიგინალი ნაწყვეტი 1500-იანი წლებიდან. ასევე შეგიძლიათ ნახოთ 1.10.32 და 1.10.33 თავები ციცერონის “de Finibus Bonorum et Malorum”-დან, რომელსაც თან ერთვის 1914 წელს ჰ. რექჰამის შესრულებული ინგლისურენოვანი თარგმანი.

ტრენინგ კურსი 9

გავრცელებული მოსაზრებით, Lorem Ipsum შემთხვევითი ტექსტი სულაც არაა. მისი ფესვები ჯერკიდევ ჩვ. წ. აღ-მდე 45 წლის დროინდელი კლასიკური ლათინური ლიტერატურიდან მოდის. ვირჯინიის შტატში მდებარე ჰემპდენ-სიდნეის კოლეჯის პროფესორმა რიჩარდ მაკკლინტოკმა აიღო ერთ-ერთი ყველაზე იშვიათი ლათინური სიტყვა “consectetur” Lorem Ipsum-პასაჟიდან და გადაწყვიტა მოეძებნა იგი კლასიკურ ლიტერატურაში. ძიება შედეგიანი აღმოჩნდა — ტექსტი Lorem Ipsum გადმოწერილი ყოფილა ციცერონის “de Finibus Bonorum et Malorum”-ის 1.10.32 და 1.10.33 თავებიდან. ეს წიგნი ეთიკის თეორიის ტრაქტატია, რომელიც რენესანსის პერიოდში ძალიან იყო გავრცელებული. Lorem Ipsum-ის პირველი ხაზი, “Lorem ipsum dolor sit amet…” სწორედ ამ წიგნის 1.10.32 თავიდანაა. მათთვის, ვისაც აინტერესებს, ქვევით მოყვანილია Lorem Ipsum-ის ორიგინალი ნაწყვეტი 1500-იანი წლებიდან. ასევე შეგიძლიათ ნახოთ 1.10.32 და 1.10.33 თავები ციცერონის “de Finibus Bonorum et Malorum”-დან, რომელსაც თან ერთვის 1914 წელს ჰ. რექჰამის შესრულებული ინგლისურენოვანი თარგმანი.
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.

Gela goes to town